La\u00a0Qualit\u00e9 de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)\u00a0est devenue un levier strat\u00e9gique pour les entreprises engag\u00e9es dans une d\u00e9marche\u00a0RSE. Encore faut-il savoir\u00a0mesurer l\u2019impact\u00a0de ces actions concr\u00e8tement. Quels indicateurs utiliser ? Comment int\u00e9grer la QVCT \u00e0 une strat\u00e9gie RSE coh\u00e9rente et performante ? Cet article vous guide pas \u00e0 pas.<\/p>\n\n\n\n<\/br>
Depuis la r\u00e9forme du Code du travail en 2017<\/a>, la pr\u00e9vention des risques professionnels<\/a>, la sant\u00e9 au travail et la QVCT sont devenus des piliers de la politique sociale de l\u2019entreprise. L\u2019accord national interprofessionnel (ANI) de 2013, revisit\u00e9 en 2020, inscrit la QVCT dans une logique d\u2019am\u00e9lioration continue et de dialogue social structur\u00e9. Par ailleurs, l’article L. 4121-1 du Code du travail impose \u00e0 l’employeur de prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et prot\u00e9ger la sant\u00e9 physique et mentale des travailleurs.<\/p>\n\n\n\n Dans ce contexte, int\u00e9grer les d\u00e9marches QVCT dans une politique RSE ne rel\u00e8ve pas seulement d\u2019un choix strat\u00e9gique, mais \u00e9galement d\u2019une r\u00e9ponse aux obligations r\u00e9glementaires. C\u2019est aussi un levier de performance durable, en lien avec les attentes des parties prenantes (salari\u00e9s, clients, partenaires, investisseurs).<\/p>\n\n\n\n La norme ISO 26000, bien qu\u2019indicative, encadre la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des organisations et reconna\u00eet la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail comme un domaine d\u2019action fondamental relevant de la sph\u00e8re sociale de la RSE.<\/p>\n\n\n\n<\/br> Pour rendre les d\u00e9marches QVCT lisibles et efficaces, il est essentiel de les \u00e9valuer au moyen d\u2019indicateurs fiables. Ces indicateurs doivent refl\u00e9ter \u00e0 la fois les r\u00e9sultats obtenus et les moyens engag\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Les indicateurs de r\u00e9sultats mesurent les effets concrets des actions de pr\u00e9vention mises en \u0153uvre. Ils peuvent \u00eatre suivis dans le temps pour d\u00e9tecter des tendances.<\/p>\n\n\n\n Les indicateurs de moyens traduisent l\u2019engagement r\u00e9el de l\u2019entreprise \u00e0 travers les ressources mobilis\u00e9es pour am\u00e9liorer la QVCT.<\/p>\n\n\n\n Ces indicateurs peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s dans un tableau de bord RSE plus large, qui aligne les objectifs de performance sociale avec les autres axes (environnement, \u00e9thique, gouvernance).<\/p>\n\n\n\n<\/br> Voici quelques\u00a0outils fiables et officiels\u00a0pour suivre vos indicateurs :<\/p>\n\n\n\n Propose des questionnaires en ligne permettant d\u2019\u00e9valuer les conditions de travail, le climat social, le contenu du travail ou l\u2019autonomie des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Permet de s\u2019auto\u00e9valuer selon la norme ISO 26000, avec un focus sur les actions sociales, notamment la sant\u00e9 au travail<\/p>\n\n\n\n Une plateforme qui permet d\u2019identifier les axes de progr\u00e8s en QVCT (port\u00e9e par des acteurs publics).<\/p>\n\n\n\nIdentifier les bons indicateurs pour \u00e9valuer les actions QVCT<\/h2>\n\n\n\n
Indicateurs de r\u00e9sultats<\/h3>\n\n\n\n
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Indicateurs de moyens<\/h3>\n\n\n\n
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Outils pour mesurer l\u2019impact QVCT<\/h2>\n\n\n\n
Barom\u00e8tre QVCT de l\u2019Anact<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Score RSE de l\u2019Afnor<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Silae<\/a> <\/a><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
DPEF – D\u00e9claration de Performance Extra-Financi\u00e8re<\/a><\/h3>\n\n\n\n